Política de Privacidad

Ingeniela Studio

Propiedad de Ingeniela LLC

Fecha de última actualización: 25 de noviembre de 2025

La presente Política de Privacidad describe cómo Ingeniela LLC ("nosotros", "la Empresa", "Ingeniela Studio") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios ("usted", "el Usuario") al utilizar nuestra plataforma web, landing page, formulario multistep, dashboard y aplicaciones móviles disponibles en App Store y Google Play.

Al utilizar Ingeniela Studio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

1. Responsable de los Datos

Ingeniela LLC

Entidad propietaria de la marca y plataforma Ingeniela Studio.

Correo de contacto legal: administracion@ingeniela.com

2. Datos que Recopilamos

Ingeniela Studio recopila los datos necesarios para operar el servicio y realizar el análisis del brief.

a) Datos proporcionados por el Usuario

Nombre completo
Email
Teléfono
Información del proyecto (descripción, presupuesto, tipo de servicio)
Contraseña (almacenada de forma encriptada)

b) Datos generados automáticamente

Dirección IP
Tipo de dispositivo y navegador
Identificadores de dispositivo (cuando aplica)
Cookies para recordar progreso del formulario
Datos de sesión y autenticación
Fecha y hora de acceso

c) Datos relacionados con el análisis

Historial de proyectos del Usuario dentro de Ingeniela Studio
Datos derivados del análisis y recomendaciones

d) Datos dentro de la app móvil

Cuando usa la app, podemos recopilar:

Información del dispositivo
Versiones del sistema operativo
Logs de errores (Crashlytics, Sentry o equivalentes)
Tokens de notificaciones push

Ingeniela Studio no recopila datos sensibles, a menos que el Usuario los incluya voluntariamente en la descripción del proyecto.

3. Uso de la Información

Ingeniela Studio utiliza los datos recopilados para:

✔ Operar la plataforma y la experiencia del usuario
✔ Ejecutar el sistema inteligente de análisis
✔ Crear y administrar cuentas de usuario
✔ Mostrar resultados personalizados
✔ Enviar notificaciones sobre el estado del proyecto
✔ Garantizar seguridad y prevención de fraude
✔ Mejorar la calidad del servicio y la experiencia general

4. Sistema de análisis

El sistema de análisis de Ingeniela Studio utiliza la información ingresada para estructurar un plan y próximos pasos.

Los datos del Usuario no son vendidos ni cedidos a terceros ajenos al servicio.

5. Base Legal Para el Tratamiento de Datos

Dependiendo de su jurisdicción, el tratamiento se basa en:

Consentimiento explícito (al enviar el formulario o registrarse)
Ejecución del servicio solicitado por el Usuario
Interés legítimo en mejorar la calidad del sistema
Cumplimiento de obligaciones legales

6. Compartición de Datos

Solo compartimos datos con:

✔ Proveedores tecnológicos (procesadores) necesarios para operar el servicio

Incluyen, pero no se limitan a:

PostgreSQL (base de datos)
Redis (sesión y autenticación)
Proveedores de hosting y CDN
Servicios de analítica
Servicios de crash reporting

Todos ellos cumplen protocolos de privacidad y seguridad adecuados.

❌ NO compartimos información con terceros para publicidad externa.

7. Transferencias Internacionales

Ingeniela LLC puede procesar datos en servidores ubicados en:

Estados Unidos
Europa
LatAm
Otras ubicaciones donde operen nuestros proveedores

Todas las transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales estándar y medidas de seguridad reconocidas internacionalmente.

8. Derechos del Usuario

El Usuario puede solicitar en cualquier momento:

✔ Acceso a sus datos
✔ Rectificación de información
✔ Eliminación total de su cuenta
✔ Eliminación permanente de todos sus datos personales
✔ Oposición o limitación del tratamiento
✔ Portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos:

Email: administracion@ingeniela.com

9. Eliminación de Cuenta y Datos

Puede solicitar la eliminación total de su cuenta y todos sus datos.

Al completarse:

Su cuenta queda deshabilitada
Todos sus datos personales se eliminan permanentemente
Los registros históricos vinculados pueden ser anonimizados
No podrá recuperar la información eliminada

Ingeniela Studio podrá conservar información mínima estrictamente necesaria por razones legales o contables.

10. Seguridad de la Información

Ingeniela LLC implementa medidas de seguridad avanzadas, incluyendo:

Cifrado TLS
Autenticación segura
Accesos restringidos por roles
Monitoreo de actividad sospechosa

Aun así, ningún sistema digital puede considerarse completamente seguro.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Ingeniela Studio utiliza cookies para:

Recordar sesiones
Guardar el progreso del formulario
Analizar navegación y rendimiento
Mejorar la experiencia del usuario

Puede desactivar las cookies desde su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.

12. Uso en Aplicaciones Móviles

Al usar la app en iOS o Android, acepta que podamos recopilar:

Identificadores del dispositivo
Métricas de rendimiento
Tokens para notificaciones push
Información de errores y fallos

Apple y Google no son responsables por el tratamiento de datos dentro de Ingeniela Studio.

13. Menores de Edad

Ingeniela Studio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores intencionalmente.

14. Cambios a Esta Política

Ingeniela LLC puede actualizar esta Política en cualquier momento. Continuar usando la Plataforma implica la aceptación de las modificaciones.

Las versiones actualizadas estarán disponibles en la web y en la app.

15. Contacto Legal

Para ejercer derechos, solicitar información o eliminación de datos:

Ingeniela LLC — Departamento de Privacidad

Email: administracion@ingeniela.com

Asunto: "Solicitud de Privacidad – Ingeniela Studio"

Al utilizar Ingeniela Studio usted declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.